Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿SVMEMORY es una tienda online o tiene tienda física?

SVMEMORY tiene una larga tradición en la venta de productos Informáticos tiene su sede en la calle Lopez de Hoyos, 196,28002 Madrid

SVMEMORY.COM es nuestra tienda online oficial.

¿Es necesario registrarse para comprar a través de www.svmemory.com?

Sí, es necesario hacerlo. De esta manera usted se beneficiará de una compra segura, rápida y personalizada.

¿De qué forma puedo pagar mi pedido?

Puede hacer el pago de las siguientes forma:
Transferencia Bancaria
Precios y tiempos de espera de los envíos:
España: 5’99 € 1-3 días
Europa: 29’99 € 2-5 días
América: 75 € 7-10 días
Resto del mundo: 90 € 7-10 días

Envío gratis en España: pedido >250 €

Recogida en tienda: sin coste.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

No sólo puede, sino que le animamos a hacerlo. De esta manera se ahorrará los gastos de envío y nos conocerá en persona, y comprobará que en nuestra tienda tenemos muchos más productos que en esta tienda online. Una vez que el producto esté preparado le enviaremos un mail para informarle que se envió a la tienda que usted eligió para que pase a recogerlo.

¿Puedo solicitar que me envíen el pedido a una dirección distinta de aquella con la que me he registrado?

Sí. Puede seleccionar esta opción durante el proceso de compra.

¿Tienen los productos el IVA incluido?

Si, los precios llevan el IVA incluido. SVMEMORY acepta pedidos de países de la UE y las compras realizadas desde dichos países se cargarán con el IVA español de acuerdo a la legislación vigente.

¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?

Todos nuestros envíos llevan adjunto un albarán de compra emitido al efecto, con todos los datos del cliente y artículos adquiridos. Si desea que emitamos una factura, tendrá que contactar con nosotros para hacérnoslo saber y entonces es cuando la emitiremos y se la haremos llegar.

¿Cuándo se formaliza el contrato de compra entre el cliente y la empresa?

El contrato de compra se formaliza en el momento en el que la página web le haya generado un estado de “Preparación en Curso”. La realización de un pedido no supone la formalización del contrato de compra, puesto que la empresa se reserva el derecho de revisar el pedido realizado por el sistema informático.

¿Qué ocurre si no me queda bien o no me termina de gustar el producto que he comprado?

El cliente podrá cambiar cualquier artículo que no le agrade dentro de los primeros 14 días tras la recepción del pedido, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos (si los tuviere) colocados en el producto, y sin rasgar ni romper las etiquetas originales.
Que el producto no haya sido manipulado.
Una vez que SV MEMORY verifique que las anteriores condiciones se cumplen, procederemos al cambio del artículo por otro de condiciones similares o por la restitución del precio, si procediera.

¿Qué quiere decir que la compra en www.svmemory.com es es Segura con SSL?

Que nuestra página web está creada en un entorno de máxima seguridad de encriptación con certificado de seguridad SSL de 256Bits, cumpliendo así los mayores estándares en seguridad por internet.